介紹

歡迎您來到www.enhauto.com/（以下簡稱「網站」），該網站由「Enhance」有限公司（以下簡稱「服務提供者」）經營，可供全球用戶訪問。使用本網站即表示您保證您已年滿18歲，並同意遵守本網站的使用條款和條件。請在使用本網站前仔細閱讀這些條款和條件，如有任何疑問，請與我們聯絡：support@enhauto.com。


如果您不同意本條款和條件中的任何條款，則不應使用本網站。


二、條款和條件的目的和範圍

1.1 本條款與條件旨在規範「Enhance」有限公司（一家在保加利亞共和國索菲亞市商業登記處註冊的公司，統一識別碼為206231005，註冊地址為：保加利亞共和國索非亞市廷蒂亞瓦街15-17號，郵編：1113，郵箱：support@enhautouto.com，網站www.，以下簡稱「提供者」）與網站使用者（以下簡稱「使用者」）之間就使用本網站所產生的關係。其他規範提供者與使用者之間就使用本網站而產生的關係的文件包括隱私權政策和Cookie政策。


1.2 本條款及細則自使用者首次使用本網站之日起生效。當使用者每次造訪和使用本網站時，本條款及細則均適用，直到使用者停止使用本網站為止。用戶在本網站預購或購買商品時，本條款及細則亦適用。使用者承諾依法使用本網站及其所有內容，並遵守本條款及細則。


三、定義

2.1 就本條款和條件而言：

a/提供者為「Enhance」有限公司。

b/使用者是：

c/聯絡表格是位於www.enhauto.com/contacts 的電子表格，必須完整填寫才能聯絡供應商。

d/訂閱新聞簡訊是指將使用者的電子郵件地址加入郵件清單中，以便他們接收有關提供者所提供商品的更新資訊。


2.2 本條款和條件提供以下資訊：


四、提供者的身份識別

1. 提供者名稱： “Enhance”有限公司

2. 註冊地址：保加利亞共和國索菲亞市，索菲亞市廷蒂亞瓦街15-17號，郵編：1113

3. 聯絡方式：電子郵件地址：support@enhauto.com

4. 需在商業登記簿和任何其他公共登記簿登記的資料：


五、關於監管機構的訊息

1. 個人資料保護委員會

地址：保加利亞共和國索菲亞 1592，茨維坦拉扎羅夫教授大道 2 號

電話：02/91-53-519

傳真：02/91-53-525

電子郵件：kzld@government.bg，kzld@cpdp.bg

網址：www.cpdp.bg


2. 消費者保護委員會

地址：索菲亞1000，斯拉維科夫廣場4A號，3、4和6層

電話：02/933 0565

傳真：02/988 42 18

熱線電話：0700 111 22

電子郵件：support@kzp.bg

網址：www.kzp.bg


六、條款和條件的主題

3.1提供者創建了網站www.enhauto.com/，其中包含有關向使用者提供的商品的詳細資訊。

3.2提供者依照本條款和條件提供網站，使用者承諾依照本條款和條件使用網站。

3.3服務提供者在其專業活動中，保證用戶依法享有的全部權利。此外，服務提供者秉持誠信原則，並遵守已建立的消費者和商業良好實務標準。


七、網站特點

4.1本網站是一個線上商店，提供特斯拉電動車的各種套裝、額外按鈕和配件。這些產品可透過可在 Google Play 商店和 App Store 下載的行動應用程式進行設定。為確保功能正常運行，用戶必須使用最新版本的軟體和行動應用程式。本網站旨在向使用者介紹供應商提供的商品，並允許使用者下單或訂閱新產品電子郵件更新。

4.2所提供商品的主要特徵在使用者選擇的相關產品簡介中單獨列出。

4.3該網站包含以下方面的全面資訊：

4.4 提供的服務

網站使用者可以存取以下服務：


八、登記

5.1本網站提供的服務僅供心智成熟且具備相應能力的使用者使用。用戶接受本條款和條件即表示其符合上述條件。

5.2在本網站註冊是自願且免費的。要註冊，使用者應點擊右上角的人形按鈕，然後點擊「沒有帳號？建立帳號」按鈕，並填寫包含以下資訊的註冊表格：姓名、電子郵件地址和密碼。點擊「註冊」按鈕後，用戶還可以填寫地址。無需註冊即可從網上商店購買商品。

5.3使用者填寫所需資訊並點選「註冊」按鈕，即表示同意本條款與條件以及隱私權政策。使用者有責任保護其密碼，並對使用者本人或任何第三方使用該密碼進行的所有操作負責。

5.4使用者填寫完註冊表並點選「註冊」按鈕後，服務提供者將向使用者指定的郵箱地址發送電子郵件。收到郵件後，用戶將收到註冊成功的通知（無需驗證郵箱地址）。註冊完成後，即建立了一個使用者帳戶。使用者登入時，必須輸入其郵件地址和密碼。

5.5禁止使用同一個電子郵件地址註冊多個使用者帳號。

5.6用戶確認註冊時提供的資訊真實無誤。服務提供者對任何印刷錯誤或虛假陳述概不負責。使用者必須在資料變更後的7天內更新或更正過時或不準確的資訊。使用者對其註冊帳戶進行的所有操作負責，並必須將任何可疑的未經授權的存取情況通知服務提供者。

5.7若用戶提供的資訊不完整、不正確或不準確，服務提供者有權拒絕其註冊申請或拒絕其存取服務。此外，若懷疑或發現使用者有未經授權的行為，服務提供者亦保留關閉或刪除使用者帳戶的權利。

5.8如果註冊用戶在線上下單後刪除其個人資料，則該訂單仍然有效，並將被執行。


九、指令

6.1使用本網站無須註冊。網上商店全天候24小時接受訂單。

6.2用戶可以透過登入註冊用戶帳號從網路商店購買商品。也可以不註冊帳戶進行購買。

6.3 註冊用戶下單：擁有帳號的用戶必須登錄，點選「商店」按鈕（左上角），然後選擇要購買的商品。配置完成後（形狀、顏色），使用者必須點擊“加入購物車”，然後點擊購物車圖示（右上角）進入結算頁面。使用者必須填寫包含收貨資訊的表格（信箱、收件者姓名、電話號碼、地址、發票資料、金融卡/信用卡資料）。若商品缺貨，用戶點擊「提交預購訂單」；如果商品有貨，用戶點擊「提交訂單」完成訂單。

6.4透過註冊帳戶下的訂單被視為由帳戶持有人下達。

6.5 非註冊用戶的訂單：流程與註冊用戶相同，但無需登入或建立帳戶。

6.6供應商透過電子郵件確認訂單，郵件中包含訂單詳情。此確認郵件構成具有法律約束力的銷售協議。

6.7若訂單資料不正確或不完整，服務提供者有權取消訂單。如36小時內未提供缺失信息，訂單將被取消。


十、定價和付款條款

7.1價格以美元標價，不含運費。

7.2可透過金融卡/信用卡（Stripe）或銀行轉帳支付。

7.3用戶必須預先支付全款，包括預購商品。如果使用其他貨幣付款，則按發卡銀行的匯率進行轉換。


十一、拒絕命令

8.1用戶可在下單後 1 小時內透過電子郵件通知服務提供者取消訂單。服務提供者將根據第 9.2 條所述條款退款。

8.2如果出現以下情況，訂單也將終止：


十二、交付

9.1 供應商將使用者訂購的商品配送至使用者指定的地址。供應商透過其選擇的快遞公司向全球配送訂購的商品。若使用者選擇此配送方式，且商品配送範圍僅限於保加利亞共和國境內，則供應商也可將使用者訂購的商品配送至快遞公司的營業點。配送費用可能因配送公司和配送地點而異。如果訂購商品的配送範圍在歐盟以外，則商品到達相關國家後可能需要繳納進口關稅和稅金。所有此類進口關稅和稅款以及清關手續費均由用戶承擔。建議用戶提前了解此類進口關稅和稅金。 


9.2 貨物將以以下方式出貨：- 對於有現貨的商品，供應商將在七天內完成出貨；- 對於無現貨的商品（預購商品），供應商將在70天內完成出貨（此期限可延長至90天）。發貨前7天，供應商將通知用戶。 

9.3 貨物準備出貨後，將由快遞公司配送。配送時間取決於多種因素，例如：負責配送的快遞公司、公司的繁忙程度、配送地點等等。供應商無法承諾快遞公司具體的送達時間。 

9.4 供應商應在貨物交付給快遞公司當天透過電子郵件向用戶提供有關貨物發貨和送貨追蹤的資訊。 

9.5 如果用戶訂購的商品缺貨且無法預訂，供應商應在收到訂單後5個工作天內通知用戶，並按照本條款和條件「退款」部分所述，在14天內退還用戶已支付的款項。供應商對任何已售罄的商品不承擔責任。 

9.6 如果自協議簽訂之日起超過 90 天仍未發貨，則用戶有權終止協議，供應商應將已支付的所有款項退還給用戶。 

9.7 發送至快遞公司營業點的訂單將在快遞公司營業點保留最多十天。此期限屆滿後，服務提供者有權取消訂單，但須在七天內通知用戶。 

9.8 對於需配送至用戶指定地址的訂單，貨物將在用戶簽字確認收貨後交付給用戶。如無法親自將貨物交付給用戶，則將貨物交付給地址處的人員或用戶指定的其他人員，並註明收貨人的姓名及其與用戶的關係。如用戶不在指定地址，服務提供者將嘗試在另一天再次配送。如多次嘗試後仍無法在指定地址找到用戶且貨物未能送達，則服務提供者有權取消訂單或將貨物留在最近的快遞網點，貨物將在快遞網點保留10天。 10天后，訂單將被視為已取消，貨物將退回服務提供者。在這種情況下，服務提供者將從用戶已支付的金額中扣除30%作為補償，並扣除相當於運費的金額，以彌補用戶未履行協議的行為。服務提供者應在七日內通知使用者。剩餘款項將退還給用戶。 


十三、索賠和拒收

10.1 當快遞公司送達訂購的貨物時，使用者承諾在快遞員在場的情況下仔細檢查貨物，並拒絕接收貨物，即：

- 交付的貨物與用戶訂購的貨物不符；

- 交付的貨物在運輸過程中損壞（如果快遞公司是由供應商選擇的）。


如果用戶因任何所述原因拒絕接收貨物，則用戶應在快遞員面前簽署一份協議，其中應描述拒絕的原因，並立即透過 support@enhauto.com 通知服務提供者。

若使用者因上述原因以外的其他原因拒絕接收已交付的貨物，則該拒絕將被視為無理，使用者應承擔退貨的費用。

如果貨物在用戶選擇的快遞公司送貨時損壞，用戶應向快遞公司要求賠償。


10.2 如果交付的貨物與用戶訂購的貨物不同，用戶可以選擇退還已支付的款項，或者將貨物更換為實際訂購的貨物，在這種情況下，供應商將承擔運費。


10.3 根據《消費者保護法》的規定，屬於消費者的使用者有權就貨物與合約不符的情況提出索賠。索賠應在貨物交付後，於初次檢驗或儲存、安裝、測試或運作過程中發現貨物與合約不符之處。用戶有權在貨物交付後兩年內提出索賠，但最遲不得晚於發現貨物與合約不符之處後兩個月。任何在貨物交付後六個月內發現的貨物與銷售合約不符之處，均應推定為交付時已存在，除非能夠證明該不符之處是由於貨物本身的性質或貨物性質本身的不符所致。用戶提出貨物索賠後，有權要求供應商依照銷售合約的規定提供貨物。使用者可以選擇維修或更換新產品，除非維修或更換不可行，或使用者選擇的賠償方式與其他賠償方式不成比例。如果用戶的賠償方式給供應商帶來的成本與其他賠償方式相比不合理，則該賠償方式應被視為不成比例，並應考慮以下因素：

1. 如果不存在任何不合規情況，貨物的價值；

2. 不遵守規定的嚴重性；

3. 用戶有機會獲得其他補償方式，且該方式不會對用戶造成重大不便。貨物應在使用者提出索賠之日起三個月內符合銷售合約的規定。


10.4 若供應商在使用者提出索賠後三個月內未能維修貨物，使用者有權解除合約並要求退款或降低貨物價格。如果供應商按時維修了貨物，但用戶對維修結果不滿意，用戶也有權解除合約並要求退款或降低貨物價格。


10.5 如果供應商同意在使用者提出索賠後的一個月內更換新商品或修理商品，則使用者不得要求退還已支付的金額或降低商品價格。


10.6 若供應商在貨物交付後兩年內已透過維修同一貨物解決了用戶提出的三次投訴，但之後貨物再次出現與銷售合約不符的情況，則供應商有義務同意用戶的解除合約請求並退還用戶已支付的款項。若貨物與合約的不符之處微不足道，用戶則無權要求解除合約。


10.7 使用者應在貨物交付之日起兩年內，且最遲不得晚於發現違約後兩個月，以書面形式向供應商提出索賠，索賠郵箱地址為 support@enhauto.com。提出索賠時，使用者應註明索賠事項、首選索賠方式、索賠金額及聯絡地址。提交索賠時，使用者還應附上索賠所依據的文件：

1. 收據或發票；

2. 證明貨物不合規的協議、法令或其他文件；

3. 其他證明索賠理由和規模的文件。


10.8 服務提供者會保留使用者提交的投訴記錄。使用者提出索賠後，服務提供者會發出一份文件，其中包含日期、索賠登記編號、商品類型以及受理索賠人員的簽名。服務提供者應在收到索賠後14天內聯繫用戶。


10.9 如果提供者滿足了索賠要求，則應為此出具證明，該證明應一式兩份，其中一份應提供給使用者。


10.10 供應商為所購商品提供商業保固。商業保固條款在供應商提供的保固文件中有詳細說明。


10.11 訂單提交後，修改發票需要額外的人工操作和時間。因此，在開始修改流程之前，我們將收取約35美元的處理費。請務必在下單時填寫正確的信息，並在提交訂單之前確保已將所有必要的公司信息添加到您在我們網站上的個人資料中。


十四、退貨

我們希望您在我們這裡購物感到安心。以下是我們的退貨、取消訂單和保固指南，旨在讓整個流程簡單透明。


1. 訂單取消（尚未發貨或預購）：

如果您的訂單尚未發貨（包括預購訂單），您可以透過 www.enhauto.com 隨時取消訂單並獲得全額退款。


雖然我們會產生不可退還的支付處理費，但我們不會向您收取這些費用。


注意：如果您取消訂單後又重新下單，您原先的預訂名額將會取消。您的新訂單將被排在隊列末尾，這可能會導致更長的等待時間。


2. 退貨 — 訂單已發貨或在運輸途中

如果您的訂單已發貨且您即將收到，您可以在收到後的 14 個日曆日內通過 support@enhauto.com 聯繫我們的團隊發起退貨。


2.1 要符合退貨條件，產品必須：


2.2 退貨流程

一旦您的退貨申請獲得批准，我們將提供退貨運輸的說明和選項。


2.3 退貨費用

寄件人負責支付寄往我方辦公室的運費。


為了簡化流程，我們可以提供電子退貨標籤，統一收費 20 至 25 美元，具體費用取決於商品將從哪個倉庫發貨。

請注意，以上價格比標準快遞價格至少低 50%，而且我們不從中賺取任何利潤。

若所有商品未以購買時的狀態退回，退款金額可能會扣除相應費用。


3 . 保固範圍

我們所有電子產品均提供兩年保固。如需提交保固索賠，請聯絡我們的支援團隊：support@enhauto.com


3.1 以下項目不在保固範圍內：


3.2 要申請保固期內的維修，需要由我們訓練有素的專家進行檢查。 


3.3. 買家需承擔退貨檢驗的費用。他們可以選擇使用我們的服務快速便捷地退貨，只需支付10-12美元的可退還手續費；或選擇自行安排退貨方式。檢驗完成後，如果結果顯示產品有缺陷，我們將退還買家支付的運費。 

請注意，以上價格比標準快遞價格至少低 70%，而且我們不從中賺取任何利潤。


4. 檢查和退款

一旦我們收到您的退貨，我們將檢查其狀況和完整性。


4.1 如果通過檢查：

→ 我們將從您的原始支付方式全額退款，並扣除我們為您製作的退貨標籤費用（如果使用了此選項）。


4.2 如果不符合退貨條件：

→ 我們將根據產品狀況提供部分退款，

→ 或提供將商品退還給您，費用由您承擔。


4.3 退款始終使用原付款方式，無法更改。

根據您的支付服務提供者，退款可能需要 7 至 14 個工作天才能到帳。


十五、付款的償還

12.1 如果交付的貨物與用戶訂購的貨物不符，或者交付的貨物明顯損壞，並且用戶希望獲得已支付的款項的退款，則提供者有義務在收到用戶要求退款的通知之日起 14 天內退還已支付的款項。

12.2 如果款項是透過 Strype 使用銀行卡支付的，則款項將退還到用戶付款時使用的銀行卡上。

12.3 若款項透過銀行轉帳支付，則款項將匯入使用者指定的個人銀行帳戶。對於使用者錯誤指定的銀行帳戶，服務提供者不承擔任何責任。

12.4 服務提供者應透過電子郵件通知用戶已支付款項的退款。

12.5 若經我方檢驗證實問題並非由操作不當造成，而是由產品缺陷引起，則所有創建退貨標籤的費用將予以報銷。


十六、不可抗力

13.1 若因「不可抗力」（以下簡稱「不可抗力」）導致全部或部分貨物未能交付，包括延遲交付或貨物瑕疵和/或損壞，供應商不承擔任何責任。 「不可抗力」是指在協議簽署後發生的、無法預見且並非由雙方當事人意願所致的特殊情況（事件），例如：火災、工傷事故、軍事行動、自然災害（風暴、暴雨、洪水、冰雹、地震、冰雹、乾旱、山體滑坡等）、禁運、政府禁令、罷工、騷亂等。


13.2 若因不可抗力導致服務提供者無法履行其義務，服務提供者應在 10 天內以書面通知使用者該不可抗力事件的發生，以及該不可抗力事件的預期有效期限和終止期限。


十七、網站使用者的權利、義務和責任

14.1 使用者承諾依法並依本使用條款及條件使用本網站及其功能。

14.2 用戶有權查看網站內容。

14.3 用戶有權聯絡本網站的提供者。

14.4 用戶有權購買提供者提供的商品，並有權向網路商店支付所購買商品的款項。

14.5 使用者有權接收有關提供者提供的新產品的資訊。

14.6 用戶僅有權註冊一個帳戶。

14.7 用戶有權隨時刪除他註冊的帳戶。

14.8 使用者承諾，如果其註冊帳戶中的資訊發生任何變化，應在 7 天內更新該資訊。

14.9 使用者應始終使用並下載所購買的軟體包、額外按鈕和配件的最新版本軟體。用戶還應始終使用並下載行動應用程式的最新版本。

14.10 使用者不得修改、複製、重複、創作衍生作品或定製作品，亦不得對網站進行任何單獨或全部的修改。

14.11 使用者不得以任何方式、任何形式，出於任何商業或非商業目的，向任何第三方提供任何部分或全部源自本網站的內容、資訊、訣竅或技術。

14.12 使用者不得發布、發送或以其他方式製作電腦病毒或類似程式。

14.13 使用者不得停用和/或乾擾網站的全部或部分功能以及網站上提供的服務。

14.14 用戶不得產生過多的網路流量或使網站流量過載。

14.15 使用者不得乾擾與服務相關的網路或伺服器的運行，也不得乾擾服務的提供。

14.16 使用者不得試圖未經授權存取網站的任何部分或提供者維護和擁有的伺服器。

14.17 使用者承諾對其註冊帳戶的電子郵件地址、使用者名稱和密碼保密。

14.18 用戶不得將自己的帳戶提供給他人使用。用戶不得使用他人的帳戶。

14.19 使用者應立即通知提供者任何未經授權使用使用者名稱和密碼的情況。

14.20 使用者無權使用提供者的商標。使用者應對其在使用網站過程中所進行的一切行為負責。

14.21 用戶不得發送「垃圾郵件」、「連鎖信」或任何未經請求的商業資訊。


十八、提供者的權利與義務

15.1 服務提供者可隨時自行決定更改網站，而無需通知。

15.2 提供者可隨時更新、修改、擴充、新增或刪除網站上的商品和服務。

15.3 供應商可隨時更改網路商店所售商品的描述和價格。

15.4 供應商有權取消未確認的訂單。 

15.5 服務提供者有權刪除不活躍的帳戶。 

15.6 如果使用者違反和/或懷疑違反本使用條款及條件，或使用者有不公平行為和/或懷疑使用者有不公平行為，則服務提供者有權暫時中止或終止提供服務。 

15.7 在下列情況下，服務提供者有權關閉/刪除註冊用戶的帳戶：

   - 若帳戶已長期未使用（超過三年）； 

   - 可隨時應使用者要求透過電子郵件提供； 

   - 在其他情況下，由服務提供者酌情決定，但需事先通知。 

15.8 在下列非窮盡性情況下，服務提供者有權限製或阻止使用者存取其註冊帳戶： 

   - 當使用者違反本條款和條件時； 

   - 當使用者做出有損網站聲譽的行為時； 

   - 當使用者實施違反提供者利益的行為時； 

   - 如果發生違反網站安全和運作的行為； 

   - 如果侵犯了提供者的智慧財產權； 

   - 收到主管國家機關的命令後。 

15.9 服務提供者有權拒絕為帳戶已被刪除或被封鎖的使用者建立新帳戶。 

15.10 收到付款後，供應商有義務處理使用者訂購的商品，並將訂購購買的商品的所有權轉移給使用者。 

 

十九、個人資料保護

16.1 服務提供者根據歐洲議會和理事會2016年4月27日通過的關於在處理個人資料方面保護自然人以及此類資料自由流動並廢除第95/46/EC號指令的(EU) 2016/679號條例，收集和處理使用者的個人資料，並遵守所有個人資料保護標準。服務提供者尊重使用者的隱私，並盡一切努力透過實施技術和組織措施來保護使用者的個人資料免遭非法處理。這些措施完全符合最先進的技術發展水平，並提供與處理相關風險以及應受保護資料的性質相對應的保護等級。有關服務提供者處理哪些個人資料、處理個人資料的目的、個人資料的儲存期限以及其他符合 (EC) 2016/679 號條例第 13 條要求的資訊的詳細信息，請參閱服務提供者網站上發布的隱私權政策。


二十、免責條款

17.1 服務提供者不以任何方式保證網站及其服務在任何時間、任何地點均可存取。服務提供者不保證網站將保持不變，並將無限期地維護下去。 

17.2 儘管服務提供者已盡合理努力確保本網站所有資訊保持最新，但本網站資訊仍可能包含技術性不準確或錯誤之處。服務提供者採取必要措施，確保使用者能夠不間斷地存取本網站，並以誠信經營的態度維護網站及服務，以便為使用者提供優質服務。服務提供者有權隨時更改和改進本網站，恕不另行通知。對於使用者因使用本網站及其資訊而遭受的任何損失或損害，服務提供者不承擔任何責任。 

17.3 使用者在使用本網站時，須自行承擔全部責任，包括操作及使用本網站的各項功能。對於因使用本網站而造成的任何損害和不利後果，包括對使用者相關技術設備造成的物質損壞，服務提供者概不承擔任何責任。 

17.4 對於使用者違反本使用條款的行為，服務提供者不承擔任何責任。對於使用者在網站上提供的虛假、誤導性或不準確資訊而造成的損失，服務提供者也不承擔任何責任。 

17.5 對於使用者過失、電腦病毒、疏忽、中斷或系統本身的問題而導致的任何損害，服務提供者概不負責，這些損害可能影響本網站的完整性和結構。 

17.6 服務提供者不保證網站上發布的商品、服務和內容能夠滿足使用者的期望。如果使用者對網站上發布的任何產品、服務或內容的品質有任何疑問，則不應使用該網站。如果使用者儘管存在這些疑問仍繼續使用網站，則由此產生的一切責任和後果均由使用者自行承擔。 

17.7 如果在配送期限內無法在用戶指定的地址找到用戶，或者快遞公司未能提供送貨服務，則服務提供者免除其交付貨物的義務，並免除由此可能給用戶造成的任何不利後果的責任。此外，對於快遞公司原因造成的貨物交付延誤，服務提供者也不承擔任何責任。 

17.8 使用者對其從網站購買的產品的使用負全部責任，包括操作和使用產品功能。供應商對因使用從網站購買的產品而造成的任何損害和不良後果不承擔任何責任，包括但不限於對使用者或使用者電動車內其他乘客的健康造成的任何損害。 

17.9 對於因不當安裝和/或不當使用捆綁包、額外按鈕和配件而造成的任何損害和不利後果，包括對用戶或用戶電動汽車中的其他乘客的健康造成的任何損害，供應商不承擔任何責任。 

17.10 對於因不當安裝和/或不當使用捆綁包、額外按鈕和配件，以及不當安裝和/或不當使用其正常運作所需的軟體而導致用戶電動車遭受的任何損害和不利後果，供應商不承擔任何責任。 

17.11 對於使用者或使用者電動車中的乘客不當使用行動應用程式而造成的任何損害和不利後果，提供者不承擔任何責任。 

17.12 供應商對因使用過時的軟體/行動應用程式版本或因使用軟體和行動應用程式而造成的任何損害和不利後果不承擔任何責任。 

17.13 提供者對涉及使用者電動車的交通事故造成的任何損害和不利後果不承擔任何責任。 

17.14 網站上發布的圖片均為高品質圖片，旨在使用戶能夠最準確地了解商品的類型和品質。然而，由於使用者的顯示器類型、電腦配置以及視覺感知等因素，實際顏色與使用者顯示器上顯示的顏色可能存在差異。因此，供應商不保證顯示器顯示的顏色與實際顏色完全一致。 

 

二十一、爭議解決

18.1 服務提供者秉持最高標準的服務理念，維護用戶及其利益。 

18.2 關於本條第1款，任何與網上購物相關的爭議均應透過歐洲線上爭議解決平台解決，該平台網址如下：https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show 

18.3 歐洲線上爭議解決平台旨在解決與線上購物相關的爭議，而無需訴諸法庭，同時促進供應商與特定用戶之間的溝通，並幫助他們保持良好的未來關係。 

18.4 歐洲線上爭議解決平台僅使用符合公平性、效率和可近性相關品質標準的優質獨立爭議解決機構。 

18.5 爭議也可提交給消費者委員會調解委員會，該委員會是 ADR 的調解委員會。 

 

二十二、第三方網站鏈接

19.1 服務提供者的網站包含指向第三方維護的網站（「第三方網站」）的鏈接，例如「Facebook」按鈕、「Instagram」按鈕、「YouTube」按鈕、「Google Play商店」按鈕和「App Store」按鈕。所有可透過本網站存取的第三方網站均為獨立網站，服務提供者對使用者因使用這些網站而遭受的任何損失或損害不承擔任何責任。服務提供者不對這些第三方網站的內容負責，也不對這些網站上是否有病毒或其他有害元件負責。


二十三、電子報訂閱

20.1 訂閱電子報是指將使用者的電子郵件地址新增至包含其他電子郵件地址的清單中，以便向該電子郵件地址的所有者發送有關供應商所提供商品的最新資訊。使用者有權在收到電子報時選擇「取消訂閱」選項，從而從清單中移除其電子郵件地址。用戶也可以按照供應商隱私權政策第十四節（可在供應商網站上查閱）中規定的方式撤回其接收電子報的同意。電子報免費發送，供應商沒有義務定期發送電子報。 


20.2 用戶如需訂閱新聞簡訊，須提供電子郵件地址。頁面底部有一個名為「訂閱我們的新聞簡訊」的區域，用戶必須在此輸入電子郵件地址。輸入電子郵件地址後，使用者須點選「訂閱」按鈕。 

 

二十四、知識產權。使用限制

21.1 本網站上的所有內容，包括但不限於所有已發布的文字、插圖、圖形、電腦程式、商標以及網站上發布的任何信息，除隱私權政策、Cookie政策和使用條款外，均為提供者的專屬財產。未經提供者同意使用其商標為違法行為。網站上發布的商標受適用法律保護。本條款和條件中的任何內容均不應被解釋為授予使用網站上發布的商標的權利。 


21.2 提供者網站的內容僅供網站使用者用於個人、非商業用途。 

21.3 嚴禁以任何形式（包括但不限於複製、修改、下載、出售、創作衍生作品、再版、散佈、出版、轉發等）將本網站所含資訊用於商業用途。使用者因使用本網站內容侵害提供者權利而承擔全部責任，提供者有權就使用者造成的損失獲得全額賠償。 

21.4 造訪本網站及使用本網站提供的服務絕不應被視為或解釋為免費提供許可或智慧財產權。 

21.5 未經提供者書面同意，不得複製網站內容或其任何部分。 

21.6 從提供者網站上的資料庫資源中檢索信息，並隨後以電子或其他形式創建使用者自己的資料庫，將被視為違規行為。 

 

二十五、最後條款

22.1 提供者與使用者之間的所有溝通和通知，如果以書面形式發送，則視為有效。 

22.2 本條款和條件中任何條款的無效不會導致整個條款和條件的無效。 

22.3 對於本條款和條件未涵蓋的所有事項，應適用保加利亞民商法的規定。 

22.4 因本條款與條件以及個別協議引起的提供者與使用者之間的任何爭議，應由雙方友好協商解決。如果爭議無法友善解決，則應根據歐洲線上爭議解決平台（https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN）或消費者委員會調解委員會（調解委員會是替代性爭議解決機構）或主管法院進行解決。 

22.5 服務提供者有權隨時更新本使用條款及條件。屆時，修訂後的條款及條件將發佈於本網站，並在條款及條件頂部標註“最後更新日期”，自發布之日起生效。因此，建議您定期查看本條款及條件，以確保您了解任何變更。在更新後的條款及條件發布後繼續使用本網站，即視為您同意所做的變更。 

22.6 如果您對這些使用條款和條件有任何其他疑問，請隨時透過以下方式聯絡服務提供者：  support@enhauto.com